2. Anotar nomes completos e dados de pacientes, médicos, enfermeiras ou terceiros que tenham presenciado ou comentado o fato;

3. Exigir um histórico médico assinado pelo médico quanto ao procedimento que originou o dano ou lesão;

4. Exigir do Hospital relatório médico-hospitalar integral a respeito do paciente;

5. No caso de lesão grave ou morte comunicar à polícia e exigir a autópsia;

6. No caso de omissão de socorro chamar imediatamente a polícia;

7. Comunicar formalmente ao Conselho Regional de Medicina quando tratar-se de falha médica;

8. Providenciar todos os documentos em cópias autenticadas;

9. Contratar um advogado ou procurar a defensoria pública;

10. Formalizar denúncia, com cópia dos documentos, perante o Ministério Público para que possa ser examinado o aspecto criminal do erro ou falha médica, ou hospitalar;

11. No caso de choque anafilático ou problemas com o medicamento solicitar da polícia análise do produto;