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Earl
Tupper, engenheiro, trabalhou na fábrica da DuPont em 1937, quando teve
contatos com plásticos antes da II Guerra Mundial. Earl, teve a idéia
pioneira de criar uma tampa estanque, utilizando como modelo uma tampa
de tinta revertida. Como inventor, ficou fazendo experimentos com
plásticos até encontrar uma maneira prática de fazer um plástico que
fosse hermético, a prova de derramamentos, que mantenha a frescura, que
seja leve, flexível e inquebrável. E que fosse proveitoso para o uso na
cozinha por um design suave e de qualidade.
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Em 1948, Earl formou a Tupperware Plastics Company e quando decidiu
utilizar polímeros mais caros em substituição de plásticos baratos, a
sua empresa criou um nível de qualidade que a distanciou da
concorrência. A qualidade dos seus produtos é tal que outras marcas não
conseguem se aproximar, seja no design, no desempenho ou na
durabilidade. As consumidoras já estão tão habituadas à marca Tupperware
que esta é associada ao próprio tipo de produtos, independentemente da
marca a que pertencem. As famosas caixas de plástico, com fecho estanque
eram, na altura, tão inovadoras que quem as visse nas lojas necessitaria
do auxílio de vendedores para lhes demonstrar o seu funcionamento.
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Ann
e Tom Damigella já tinham experiência em venda direta "Porta a Porta"
vendendo produtos da Stanley quando encontraram Earl Tupperware em 1947.
O casal Damigella previu as grandes possibilidades de vendas com os
novos produtos "Tuperware", e mantiveram contato até que em 1949
decidiram adicionar Tupperware à linha dos produtos que ofereciam porta
a porta, além de serem os encarregados de mostrar e ensinar aos já mais
de 21 distribuidoresTuperware este novo conceito de venda "Por
demonstração nas casas"... Em 1950, assistiram à primeira "reunião" com
Earl Tupper, o brownie sábio (quem aperfeiçoou o sistema home das vendas
do partido de Tupperware) e outros dezesseis a vinte distribuidores de
Tupperware em torno do país.
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Em 1951, a Srª. Brownie Wise, Vice-Presidente da Tupperware, promoveu a
idéia que viria a constituir o alicerce do sucesso da empresa: a
demonstração em casa como método de venda. Uma vez que a verdadeira
versatilidade da Tupperware só pode ser mostrada pela demonstração dos
produtos, seria um grande potencial e se tornaria a chave do sucesso
Tupperware.
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Numa
reunião com familiares e vizinhos um grupo de pessoas fica,
invariavelmente, descontraído e receptivo com a demonstradora que ensina
várias maneiras de utilizar os produtos. As convidadas fazem suas
compras e passam momentos agradáveis recebendo informações adicionais,
tais como: dicas de congelamento, receitas e muito mais. Com a
diminuição das fronteiras culturais e com o desenvolvimento da
tecnologia, o método de venda direta torna-se uma tendência de marketing
e distribuição para o futuro.
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E mais, nos mercados onde a venda a varejo é limitada e o acesso aos
produtos geralmente é restrito, o sistema de vendas diretas proporciona
uma excelente alternativa para encontrar e atender aos consumidores.
Na Europa e África do Sul, 35 milhões de convidadas por ano aceitam um
convite para a demonstração Tupperware. Vendidos em mais de 100 países,
os produtos Tupperware são demonstrados para 97 milhões de convidadas.
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Os
produtos Tupperware foram, então, retirados dos canais de distribuição
tradicionais passando a venda a ser, exclusivamente, direta, -visto que
só assim a utilização e versatilidade dos mesmos poderia ser
demonstrada. As reuniões Tupperware, que surgiram nos anos 50,
continuam, até hoje, a ser o único canal de distribuição utilizado pela
empresa. Constituem uma forma da empresa estar junto das suas
consumidoras (as mulheres são o alvo, por excelência, da Tupperware) de
forma personalizada, sendo esta a sua principal forma de comunicação. A
publicidade Tupperware é pontual e situa-se, essencialmente, a um nível
institucional.
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Por outro lado, as reuniões são uma forma diferente de recrutar novo
sangue para a Tupperware, visto que grande parte das hospedeiras (nome
dado às senhoras que disponibilizam o seu lar para a realização de
reuniões por uma demonstradora) acabam, também elas, por vir a ser
demonstradoras. Os principais concorrentes da Tupperware, Curver e
Domplex, optaram pela grande distribuição e não pela venda direta.
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O casal Damigellas confirmaram-se rapidamente em alguns dos melhores nas
vendas de Tupperware no país. Os filhos do casal Damigellas, Tom
Damigella Jr., e Jon Nelson, seguiram-lhes no negócio, fazendo a
distribuição e aperfeiçoando o sistema de vendas "Porta - Casa" e sempre
estiveram entre 10 maiores distribuidores da Tuper Mundial, sendo os
mais bem sucedidos ano após ano. Tom Jr. controla hoje a distribuição
desde a aposentadoria do seu pai em 1994; Jon Nelson tranformou-se em um
vice-presidente regional da própria Tupperware.
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Os
produtos Tupperware são concebidos de acordo com as necessidades dos
mercados a que se destinam. O centro de design que concebe as peças
destinadas ao mercado europeu situa-se na Bélgica. É também aqui que são
recebidos os produtos dos EUA que poderão, ou não, vir a ser
comercializados de acordo com a sua adaptabilidade às necessidades das
donas de casa européias. Um curioso exemplo da aplicação deste conceito
de total adaptação a cada cultura, é o Kit Refeição: desenhado
especialmente para o mercado japonês, este, para além de armazenar os
alimentos, incorpora talheres orientais.
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Ao tentar dar resposta às exigências das donas de casa modernas, a
Tupperware tem evoluído constantemente ao nível do design e materiais
utilizados no fabrico dos produtos, não esquecendo a qualidade que
procura manter enquanto marca premium. A gama de produtos Tupperware não
se limita às caixas plásticas para uso doméstico. Encontra-se presente
no mercado dos brinquedos desde 1964, altura que lançou a clássica bola
de bebê. Mais recentemente, desenvolveu outras linhas de produtos:
cutelaria (aliando aço ao plástico) e embalagens especiais para ir ao
forno (com materiais inovadores) que fazem concorrência ao inox.
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As
idéias iniciais de Earl Tupper, que na altura soaram absurdas para
alguns, fizeram da Tupperware a empresa que é hoje - um dos maiores
fabricantes do mundo em utensílios em plástico para uso doméstico, com
vendas globais líquidas superiores a 1.2 bilhões de dólares. Atualmente,
a Tupperware vende em mais de 100 países, sendo os seus produtos
demonstrados a mais de 97 milhões de convidadas por ano. Em Portugal,
existem 7.000 demonstradoras dos produtos Tupperware tendo-se registrado
um crescimento positivo das vendas nos últimos cinco anos.
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O sucesso da Tupperware na Europa começou em 1960, com a primeira
demonstração na Inglaterra. Rapidamente a Tupperware expandiu suas
vendas por toda a região e em 1966 era vendida em 15 países europeus e
também iniciava sua penetração no continente africano. Como os USA não
davam conta da demanda, o desenvolvimento e design dos produtos passaram
a ser realizados na Europa e 7 fábricas iniciaram suas operações na
Europa e África do Sul. Sempre em contato com o consumidor e conhecendo
bem cada mercado, a Tupperware criou produtos específicos para atender
as diferentes necessidades.
No
pós-guerra, com o aumento da taxa de natalidade, surgiu a oportunidade
para desenvolver uma linha de produtos específica para o cuidado e
desenvolvimento das crianças. Os primeiros brinquedos Tupperware foram
lançados em 1964 com o clássico Encaixebol, divertido e educacional, que
continua a alegrar as crianças até hoje. Como sempre, os produtos para
todos os novos mercados tiveram grande ênfase na forma, na função, no
material e na cor. Uma política que mantém a Tupperware numa posição de
vanguarda.
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Nos anos 70 ocorreram
mudanças no estilo de vida. A mulher procurou oportunidade de carreira
fora do lar. A Tupperware ofereceu para esse novo tipo de trabalhadoras,
um jeito flexível de ganhar dinheiro e ter tempo para os filhos e o lar.
Tupperware é uma das marcas mais reconhecidas e confiáveis no mundo. As
reuniões para treinamento e motivação de vendas podem ser locais,
nacionais e internacionais. Os programas de treinamento para a força de
vendas são realizados em uma atmosfera especial e calorosa. Os
incentivos financeiros e os bônus são também programados para motivar a
força de vendas e encorajá-la para o sucesso.
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Desde o primeiro dia da sua existência a companhia se ocupou seriamente
com as responsabilidades com o planeta, a saúde e a segurança. Todos os
produtos Tupperware são fabricados sem prejudicar o meio ambiente. A
companhia recicla todo material que sobra. Os princípios de
empacotamento e transporte refletem sua consciência na importância de
minimizar o impacto de sua atividade industrial no ecossistema/ou meio
ambiente. Cada produto é feito de materiais da mais alta qualidade,
aprovados para seus diferentes usos.
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A
Tupperware é totalmente comprometida com o conceito de conservação –
ajudando donas-de-casa a adquirir ou desenvolver hábitos de bom
armazenamento e não desperdiçar alimentos. Mais importante, embora
estejamos vivendo numa era de supérfluos e disponíveis, os designers da
Tupperware trabalham duro para manter o nível dos produtos. Eles se
comprometem com a estética, a funcionalidade e são fiéis à qualidade
original e durabilidade criadas por Earl Tupper.
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Os anos 90 representam o período de maior crescimento na Tupperware. A
companhia tem grandes oportunidades na Ásia, na América Latina, África e
Oriente Médio. A força de vendas cresce agressivamente para atender
consumidores de todos os mercados. Em 1995 a força de vendas mundial foi
incrementada em mais de 150.000 revendedoras.
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A
Tupperware abriu novos mercados: Croácia, Hungria, Polônia, Eslovênia,
Eslováquia, República Tcheca, Turquia, Rússia. - Indonésia, China e
Índia também representam uma grande oportunidade, especialmente se
considerarmos que, juntos, somam mais da metade da população mundial.
Assim como os produtos de plástico de Earl Tupper revolucionaram o
armazenamento e preparação dos alimentos, os produtos da Tupperware para
o amanhã acompanharão nosso estilo de vida.
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