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A HISTÓRIA
DO CACHORRO QUENTE
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Na primeira metade de II
milênio como conseqüência da atividade expansiva dos faraós da XII
dinastia se mantém intensos laços comerciais com os centros, nos quais
se articulam as redes de trânsito de caravanas entre a Mesopotâmia e o
Mediterrâneo, como
Alalakh, Ugarit, Biblos, Meggido,
Gaza e
tantas outras. Em muitas delas tem se descoberto materiais egípcios
remanescentes da época.
Estes se abasteciam de
madeira de cedro para a construção, seguindo o procedimento
denominado como economia do "don e contradon", uma espécie de
intercambio de presentes entre indivíduos normalmente do mesmo
status que pretendia manter o equilíbrio e a reciprocidade sem dar a
aparência de atividades comerciais.
para quem trata
com clientes egípcios já deve saber, que quando se elogia um bem
de um Egípcio, este o dê em presente e aguardará um outro
presente de mesmo valor, porque segundo reza a tradição do "Don
e Contradon", e destes gestos de dar e receber que se pode
revelar o caráter da pessoa, permitindo saber se é mais
interessada no bem ou na amizade... Espírito ou Matéria.
Mas esta abertura, foi para
lhes contar que um dos materiais utilizados pelos Egípcios na
antiguidade, eram os canudinhos. Sim, canudinhos!!! Feitos de canas
ocas, para sorver as bebidas e não encostar nos recipientes. mas Até
aqui nada de importante concluímos ou não aparece nenhuma
novidade... Mas leiam toda a história e entenderão como saber das
coisas, ajuda na administração comercial, E isso sim interessa a nós
representantes e Vendedores...
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Em 1906,
Harry Mozley Stevens
fazia uso de uma licença para a venda de sanduíches em vários estádios
de Nova York. Era sem dúvida uma "fera
na venda e no atendimento".
Vendia sanduíches de frango, peru, ovo, queijo entre outros, até que um
dia pegou uma salsicha e a colocou num pão quente comprido, passando a
oferecer com molho, cebolinhas e mostarda. Foi um êxito total.
O nome era um mistério e era
impronunciável: dachshund sausage. Os famintos torcedores lhe
perguntavam: "What's this? (que é isto), porque até esse instante
nunca ninguém tinha visto uma salsicha no pão quente e com molho, já
que estavam acostumados a comê-la com chucrut. O paladar dos
clientes foi logo conquistado e as salsichas de Harley foram fazendo
sucesso e abrindo as portas para toda uma engenharia de comidas
rápidas.
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Thomas Aloysius Dorgan,
mais conhecido com
Tad,
um caricaturista da época, célebre e reconhecido por todos os torcedores
pela sua história de vida, já que tinha sofrido um acidente e perdido
três dedos de sua mão direita, levando-o a re-aprender a desenhar e
escrever com a esquerda, mas aceitando o acidente como um desafio, soube
fazer sua fama o que o levou as alturas. Quando Tad viu o pão com
salsicha, batizou-o de
"Hot dog" (cachorro quente)
e fez do nome uma história.
Mas nem bem estavam se
acostumando, os bananas da Câmara de Comércio de Coney Island,
proibiram que o pão com salsicha fosse chamado "hot dog", aduzindo
que as pessoas poderiam confundir que fosse feito com carne de
cachorro salsicha. Mas ninguém deu bola e continuaram a chama-lo
assim, mesmo sem especificar em cartazes, já todos tinham se
acostumado a chamar hot dog e foi ficando e ficando...
Passada
a euforia do lançamento dos hots dogs nos jogos de baseball, o
concessionário Harry Stevens notou que quando os aficionados bebiam de
suas garrafas, tinham que tirar os olhos do jogo por um instante, o
suficiente para perder a batida de um bom home run...
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Stevens sabia que os
egípcios na antiguidade, tomavam por umas canas ocas para evitar
encostar a boca nos recipientes e pensou que algo assim serviria durante
um jogo de baseball.
Assim que contratou um
fabricante de papel para que enrolasse alguns canudinhos de papel e
começou a inclui-los com cada refrigerante que vendia. Isto
incrementou suas vendas, e fez dos canudinhos uma parte permanente
da cultura universal...
São pequenos detalhes que
observamos nos clientes, que podem nos dar caminhos novos para oferecer
um melhor serviço ou agregar valor ao nosso produto. Quando realizamos
o desenvolvimento das técnicas de venda e prestação de serviços, podemos
produzir algum material que venha a somar e que vá de encontro com as
necessidades dos clientes. Basta estar atento e querer servir melhor.
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