|
DICAS PARA SER UM VENDEDOR
BEM SUCEDIDO
Características de vendedores de sucesso
1. São persistentes.
Vender ou gerenciar seu próprio negócio requer uma grande dose de
persistência. Os obstáculos aparecem freqüentemente em sua frente porém
a forma como são ultrapassados determinam o nível de sucesso que
alcançará. As pessoas mais bem sucedidas em qualquer ramo de negócios
aprenderam como lidar com os obstáculos que se apresentam em seu
caminho. Elas procuram por novas soluções, persistem e nunca desistem.
2. Bons vendedores sabem definir objetivos.
Bons vendedores sabem o que querem realizar e como planejar para
alcançar seu objetivo. Eles definem os objetivos de uma forma
específica, motivadora, viável embora desafiante e com datas bem
definidas. Eles visualizam o objetivo, determinam como será alcançado e
executam ações diariamente para alcança-los.
3. Bons vendedores sabem fazer as perguntas-chaves
Os melhores vendedores fazem várias perguntas aos seus clientes (atuais
e futuros) para determinar sua situação atual e as necessidades de
compras. Eles sabem que a melhor forma de apresentar seus produtos ou
serviços é descobrir os objetivos, preocupações e hesitações dos seus
clientes. Isto permite que efetivamente discutam as características e
benefícios do produto ou serviço que melhor se adaptam ao cliente.
4. Bons vendedores sabem ouvir
A maior parte dos vendedores faz uma pergunta e depois eles mesmos
respondem a pergunta ou continuam a falar em vez de esperar uma resposta
do cliente. Os bons vendedores sabem que seus clientes informarão tudo
que necessitam se tiverem a oportunidade de falar. Sabem fazer perguntas
e ouvir as respostas com bastante atenção e até tomar nota das respostas
e resumi-las posteriormente. Eles sabem que o silencio é de ouro.
5. Bons vendedores são apaixonados pelos seus produtos
Eles amam sua empresa e mostram seu orgulho falando sobre seus produtos
ou serviços. Quanto mais entusiasta for em relação à sua carreira,
maiores serão as chances de sucesso pois quando se ama o que está se
fazendo mais esforço colocamos neste trabalho. Quando somos entusiastas
sobre produtos ou serviços que vendemos, este entusiasmo brilhará em
cada conversa que terá.
6. Vendedores bem sucedidos são entusiastas
Bons vendedores tem sempre uma atitude positiva e seu entusiasmo é
contagiante, mesmo durante períodos difíceis. Eles raramente falam
negativamente sobre sua empresa ou negócios. Quando enfrentam situações
negativas ou ruins eles focalizam em pontos positivos.
7. Bons vendedores assumem a responsabilidade pelos resultados.
Se não conseguem atingir as cotas eles
não culpam problemas internos ou a economia ou a concorrência. Eles
sabem que somente suas ações determinarão os resultados e sabem fazer o
que é necessário.
8. Bons vendedores trabalham muito.
A maior parte das pessoas quer alcançar o sucesso porém não estão
preparados para trabalhar muito para conseguir alcançar seus objetivos.
Os grandes vendedores procuram negócios e não esperam que os negócios
venham até eles. Normalmente iniciam a trabalhar bem mais cedo que seus
colegas; telefonam mais; contatam mais clientes em potencial; conversam
mais com pessoas e fazem mais apresentações de vendas do que seus
colegas.
9. Bons vendedores sempre estão em contato
com seus clientes.
Eles sabem que o contato constante ajuda a manter os clientes. Assim,
usam vários artifícios para sempre estar em contato com os clientes.
Enviam mensagens de agradecimentos, de aniversário etc. Telefonam e
programam cafés da manhã, almoços etc. Enviam artigos importantes para
seus clientes e, também, boletins informativos (newsletters). Estão
sempre procurando novas formas de manter seu nome e o da sua empresa na
mente de seus clientes.
10. Bons vendedores sabem demonstrar o valor dos seus produtos e
serviços.
O mundo de negócios hoje é muito
competitivo e muitos vendedores pensam que somente o preço é o fator
motivador. Bons vendedores sabem que o preço é um fator importante em
toda venda entretanto é raramente o único fator na escolha de um produto
ou fornecedor. Eles sabem que um comprador bem informado baseia muito de
sua decisão no valor da proposta apresentada pelo vendedor. Sabem como
valorizar o seu produto para cada cliente ou comprador.
|
